Aplikácia vodiča taxislužby je nevyhnutnou aplikáciou systému Taxximo, bez ktorej by nebolo možné zrealizovať riadiť prevádzku vozidiel. Vodičovi poskytuje všetky potrebné informácie o jazde, zabezpečuje mu komunikáciu so zákazníkom alebo dispečerom a poskytuje základné informácie o realizovaných jazdách. Taktiež umožňuje vodičovi si zaznamenávať vlastné jazdy z ulice alebo mu pomáha presnejšie nájsť zákazníka a cieľ cesty.
Ak potrebujete informácie o polohe vodičov, zasielať im objednávky alebo mať detailný prehľad o jazdách vodičov, aplikácia vodiča a systém Taxximo je pre vás ideálna voľba.
Ako funguje prijímanie objednávok a realizácia jázd?
Prijímanie objednávok v aplikácii vodiča, mapa s najvýhodnejšou trasou, chat so zákazníkom a vyúčtovanie jazdy je úplný základ v efektívnej práci vodiča.
Prijímanie objednávok
- Vodičovi sa zobrazujú notifikácie o novej objednávke. Notifikácie obsahujú informácie, ktoré mu prednastaví majiteľ taxislužby. Je tam vždy minimálne Adresa vyzdvihnutia. Okrem toho môže byť meno a typ zákazníka, vzdialenosť od miesta vyzdvihnutia, požiadavky na jazdu, adresa cieľa cesty.
- Vodič si môže zapnúť „tichý režim“ v ktorom mu nebudú zasielané objednávky.
Zmena stavu objednávky
- Vodič prichádza po zákazníka, na mobile sa mu zobrazuje trasa k vyzdvihnutiu zákazníka.
- Vodič zmení stav zákazníka, že je na mieste. Zákazníkovi odchádza notifikácia o príchode.
- Vodič začne jazdu, akonáhle zákazník nastúpi do vozidla.
Vyúčtovanie jazdy
- Po ukončení jazdy sa vodičovi zobrazí výsledná cena za jazdu.
- Cenu za jazdu môže upraviť alebo pridávať príplatky.
- Niektoré príplatky sa zobrazia automaticky, napríklad ak čakal na zákazníka (čakačka).
Hodnotenie jazdy
- Vodič má možnosť ohodnotiť zákazníka 1 až 5 hviezdičkami.
Komunikácia s používateľmi
Chat
- Vodič si môže písať chat správy so zákazníkom, ktorý si objednal jazdu z aplikácie zákazníka.
- Vodič si môže písať aj s dispečermi nezávisle od objednávok.
Telefonovanie
- Nastavenie telefonovania závisí od toho, akú možnosť si vyberie majiteľ taxislužby
- Vodič môže a nemusí mať zverejnené telefónne číslo zákazníka, aby mu mohol zavolať
- Ak si taxislužba zvolí integráciu na telefónnu ústredňu, môžu byť hovory anonymizované (vodič ani zákazník nevidia reálne telefónne číslo)
SMS notifikácie
- Ak si taxislužba zvolí integráciu na SMS bránu, môže systém automaticky zasielať SMS notifikácie zákazníkovi.
- Text SMS správ je možné individuálne nastaviť.
- SMS správy sa posielajú počas zmeny stavov objednávky. Napríklad ak je vodič namieste vyzdvihnutia zákazníka, alebo keď ukončil objednávku.
Pracovné zmeny
- Aplikácia vodiča umožňuje zaevidovať začiatok a koniec pracovnej zmeny vodiča.
- Vodič môže začať prestávku alebo zapnúť si tichý režim, ak nechce byť vyrušovaný objednávkami.
- Majiteľ taxislužby alebo manažér má okamžitý prehľad o pracovných zmenách vodiča v dispečerskej aplikácii.
Máte záujem o aplikáciu vodiča a aplikáciu zákazníka Taxximo? Neváhajte nás kontaktovať s akoukoľvek požiadavkou.
Prípadne v správe zanechajte aj telefónne číslo, ozveme sa Vám a prediskutujeme všetky Vaše otázky.
