Boj o zákazníkov často vedie k znižovaniu cien. Ale dokedy? Kým nenarazíme na náklady alebo na dno rozumného zárobku? Niekedy je najvhodnejšia cesta sa spojiť s konkurenciou. Prináša to zníženie nákladov, lepšiu cenovú politiku a zvyšuje to kvalitu taxislužby. Bez pravidiel a dobrého softvéru to však nejde!
Taxximo sme vytvárali už s myšlienkou, že má pomôcť spájať sa taxislužbám. Ako sieť v rámci Slovenska, kde navzájom benefitujú zo spoločných zákazníkov. A zároveň aj ako partnerstvá v rámci jednotlivých miest. Spojenie nie je jednoduché. Svoju úlohu môže zohrať aj dlhoročné konkurovanie, prerastené do antipatie alebo tvrdého konkurenčného boja. Ale nie je to nemožné. Spoločné ciele a biznisové záujmy dokážu nájsť správnu cestu. Tu je niekoľko spôsobov, ako riešime možné problémy a riziká:
- Jednotná cenová politika: Nastavenie cien umožňuje, aby si vodiči nedohadovali ceny podľa svojvôle. Obľúbené je nastavenie pevnej akciovej ceny, napríklad v meste 3€ a pri zmene trasy, čakačke alebo firemnej jazde je možné ju prerátavať za kilometre. Automatické príplatky sú samozrejmosť.
- Automatické rozdeľovanie jázd: Pokročilý robotický automat prideľuje objednávky optimálnym spôsobom. Nedochádza k preferovaniu vodičov niektorej taxislužby. Ale ak si zákazník požiada o svojho obľúbeného vodiča, automat to samozrejme zohľadní.
- Spoločná flotila: Podľa dohodnutého kľúča môžete kontrolovať koľko vodičov z každej taxislužby je v práci. Dispečeri môžu schvaľovať prestávky i ukončovanie pracovnej zmeny. A všetko vidíte aj v histórii pracovných zmien.
- Spoločná aplikácia zákazníka: Umožňujeme, aby ste okrem aplikácie Taxximo využívali aj aplikáciu pod vlastnou značkou. To vám umožňuje budovať si spoločnú identitu. Ak nevyhovuje spoločné riešenie, v aplikácii Taxximo to môžme nastaviť tak, že si zákazník vie stále vybrať svoju obľúbenú taxislužbu.
- Prevádzka pod kontrolou kdekoľvek a kedykoľvek: Do dispečingu sa viete prihlásiť aj z mobilu a sledovať prevádzku. K spätnému vyhodnocovaniu vám pomôže viacero užitočných reportov, prehľadov, štatistík, ako aj kompletný detail o každej jazde alebo pracovnej zmene vodiča.
- Spätná väzba na kvalitu: Zákazníci môžu hodnotiť vodičov, aj vodiči zákazníkov. Má prehľad o kvalite poskytovaných služieb. Ak niektorí vodiči negatívne vyčnievajú z radu, môžete to rýchlo riešiť.