Služby taxislužieb: Od Drink servisu po Školský taxi

Prehľad služieb

Služba	Osobitosti	Vozidlo taxislužby	Koho osloviť?
Osobná doprava	Základná služba	Bežné vozidlá	Bežní zákazníci
Drink servis	1 taxík, 2 vodiči, prevoz vozidla aj zákazníka	Bežné vozidlá	Bary, kluby, reštaurácie
Doprava turistov	Určená trasa alebo okruh s voľnejším harmonogramom jazdy	Bežné vozidlá, viacmiestne vozidlá	Hotely, Informačné centrá
Svadby a oslavy	Pružnejší začiatok prepravy a dôležitá príprava vozidla	Luxusnejšie vozidlá, viacmiestne vozidlá	Svadobné a eventové agentúry, miesta kde sa organizujú svadby
Limuzínová preprava	Zabezpečenie prepravy limuzínou na svadby a oslavy	Limuzína	Svadobné a eventové agentúry, miesta kde sa organizujú svadby
Osobný šofér	Nevyužíva sa vozidlo taxislužby	Žiadne vozidlo taxislužby	Medzinárodné firmy
Letisková preprava	Vyzdvihnutie alebo cieľ je na letisku časovo podľa letu.	Bežné vozidlá, luxusnejšie vozidlá, viacmiestne vozidlá	Cestovné kancelárie a (najmä medzinárodné) firmy
Hotelový transfer	Vyzdvihnutie alebo cieľ je v hoteli	Bežné vozidlá, luxusnejšie vozidlá, viacmiestne vozidlá	Hotely, hostely, botely, penzióny
Odvoz detí	Preprava detí bez dospelého sprievodu	Bežné vozidlá, viacmiestne vozidlá	Školy, (najmä súkromné) skôlky, krúžky
Odvoz dôchodcov	Zvýšená starostlivosť a pomoc pri prevoze	Väčšie vozidlá umožňujúce komfortnejšie nastupovanie	Domovy dôchodcov, kliniky/polikliniky, nemocnice
VIP služby	Luxusné vozidlá, zvýšená starostlivosť o cestujúceho	Luxusnejšie vozidlá	Firmy, eventové agentúry, cestovné kancelárie
Štartovanie vozidla	Pomoc pri štartovaní pomocou štartovacích káblov	Bežné vozidlá (vozidlo nie je podmienka)	Bežní zákazníci
Časová objednávka	Garantované vyzdvihnutie v požadovaný čas	Bežné vozidlá	Bežní zákazníci
Nákup	Vodič zabezpečí nákup tovaru v obchode	Bežné vozidlá (vozidlo nie je podmienka)	Bežní zákazníci
Viacmiestny mikrobus	Väčší počet cestujúcich	Viacmiestne vozidlá	Firmy, škôlky, bežní zákazníci
Prevoz auta	Prevoz vozidla bez cestujúceho	Bežné vozidlá (vozidlo nie je podmienka)	Bežní zákazníci
Zabezpečenie STK vozidla	Odvoz vozidla na STK alebo do servisu a privezenie späť	Bežné vozidlá (vozidlo nie je podmienka)	Bežní zákazníci
Odvoz počas servisu vozidla	Odvezenie zákazníka zo servisu jeho vozidla	Bežné vozidlá	Servisy a pneuservisy
Firemné jazdy	Cestujúci sú zamestnanci firemného zákazníka. Platba za jazdy je na sumárnej faktúre.	Bežné vozidlá, luxusnejšie vozidlá	Väčší zamestnávatelia
Preprava imobilných osôb	Preprava imobilných osôb špeciálne prispôsobenými vozidlami	Špeciálne prispôsobené vozidlá alebo väčšie vozidlá umožňujúce manipuláciu s cestujúcim	Organizácie sociálnych služieb, bežní zákazníci
Sociálne taxi	Preprava ZŤP, prípadne dôchodcov na pracovné, vzdelávacie, rodinné alebo občianske aktivity s dotovanou cenou za jazdu	Špeciálne prispôsobené vozidlá alebo väčšie vozidlá umožňujúce manipuláciu s cestujúcim	Mestá a obce, organizácie sociálnych služieb
Preprava zvierat	Preprava menších zvierat (spravidla mačiek a psov)	Bežné vozidlá	Bežní zákazníci, zoodomy, veterinári
Kuriérske služby	Preprava zásielky (balík, dokumenty) od zákazníka inej osobe aj na väčšie vzdialenosti	Bežné vozidlá	Firmy, bežní zákazníci
Donášková služba	Lokálna rýchla a okamžite dostupná preprava zásielky z obchodnej prevádzky k zákazníkovi	Bežné vozidlá	Obchody (kvetinárstvo), lekárne a reštauračné zariadenia
Nákladné taxi	Prevoz materiálu alebo nábytku nákladným autom.	Nákladné vozidlo alebo prívesný vozík	Bežní zákazníci

Ako premyslieť konkrétnu službu

Jednotlivé služby taxislužieb by sa mali dopĺňať. Na každú službu sa pozrite z viacerých hľadísk a zohľadnite tak, aby bolo rovnomerné vyťaženie taxislužby a efektívne využívanie vozidiel:

• Pripravené a prispôsobené vozidlá
  Vozidlá vybavte podľa typu služby, napríklad nosičom na bicykle, detskou sedačkou, štartovacími káblami alebo nástupnou rampou.
• Školenie vodičov a zamestnancov
  Vyškoľte zamestnancov postupy a technické zručnosti potrebné pre nadštandardné služby.
• Sezónne a časovo prispôsobené služby
  Niektoré služby je efektívne ponúkať iba v určitých obdobiach alebo časoch, aby sa optimalizovala prevádzka.
• Cenová a vernostná politika
  Nastavenie férových cien, zohľadnenie nadštandardných služieb a zavedenie vernostných zliav pre pravidelných zákazníkov.
• Systém objednávania a evidencie služieb
  Každý typ služby vyžaduje špecifický spôsob objednávania, od mobilných aplikácií po telefonické objednávky pre sociálny taxík.

Tip: Nezabúdajte pripraviť kampaň. Posty na sociálnych sieťach, letáky, súťaž, malá odmena zákazníkovi v prvom týždni spustenej novej služby alebo bez príplatku. Bez kampane sa zákazníci o novej službe nedozvedia!

1. 🚖 Klasická osobná preprava

Takmer každá taxislužba začína klasickou osobnou prepravou, ktorá je neodmysliteľným základom vášho podnikania. Udržiavajte svoje služby moderné, používajte dostupný softvér, zabezpečte sledovanie vozidiel v reálnom čase a dbajte na pohodlie a bezpečnosť pasažierov.

Popis služby

Zákazník zavolá taxík alebo nastúpi na stanovišti, prípadne stopne taxík pri ceste. Odvezie ho kam požiada. Zaplatí za to. Hmm, to všetci poznáte 🙂

Cena

Cena sa určuje podľa taxametra alebo dohodou so zákazníkom pred jazdou. Teda cena za kilometer, čas alebo pevné ceny.

2. 🍺 Drink servis

Rozšírte svoje služby o „Drink servis“. Poskytnite zákazníkom možnosť bezpečne sa dostať domov aj so svojím vozidlom po noci strávenej s priateľmi. Tento typ služby je ideálny pre tých, ktorí nechcú riskovať pokutu za jazdu pod vplyvom alkoholu, ale chcú mať auto k dispozícii nasledujúci deň.

Popis služby

Služba Drink Servis funguje tak, že po zákazníka prichádza taxík s dvoma vodičmi. Jeden z vodičov prepraví vozidlo zákazníka na určené miesto, zatiaľ čo zákazník má možnosť cestovať vo svojom aute alebo v taxíku, kde môžu byť aj ďalší spolucestujúci. Po doručení vozidla sa druhý vodič vráti taxíkom späť.

Táto služba sa zvyčajne objednáva 30 až 60 minút vopred.

Overte si, či vaše poistenie kryje aj prípadnú škodu na vozidle zákazníka!

Cena

Cena za Drink Servis sa obvykle stanovuje ako dvojnásobok bežnej ceny za jazdu taxíkom. Nástupné býva vyššie a jazdné sa účtuje dvojnásobnou tarifou. Niektoré taxislužby môžu mať stanovenú minimálnu cenu pre túto špeciálnu službu. Alebo príplatok.

Napríklad v Bratislave sa cena za nástupné pohybuje medzi 15 až 20 €. Niektoré taxislužby účtujú jazdné dvojnásobnou sadzbou, pričom minimálna cena za celú službu môže byť až 60 €.
V Košiciach si drink taxi v rámci mesta môžete objednať aj za pevnú cenu 30€.

3. 🕴 Doprava turistov

Turistom môžete ponúknuť viac než len prepravu z bodu A do bodu B. Poskytnite im autentický zážitok tým, že sa stanete ich sprievodcom po meste. Spojte prepravu s miestnymi informáciami a odporúčaniami na zaujímavé miesta. Preprava turistov môže byť pre vodičov zaujímavým odreagovaním od bežnej práce a zároveň môže obohatiť ponuku služieb taxislužieb.

Popis služby

Preprava turistov sa odlišuje od klasickej osobnej prepravy alebo osobného šoféra tým, že vodič realizuje vopred objednanú konkrétnu trasu s medzizastávkami a očakáva vždy cestujúcich na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase. Trasa býva zvyčajne odporúčaná, zahŕňajúc návštevu konkrétnych pamiatok alebo zaujímavých miest. Následne na každom mieste majú cestujúci určitý čas si ho pozrieť. Samozrejme, vodič po dohode so zákazníkom môže upraviť trasu. Pred príchodom na plánované miesto môže vodič porozprávať cestujúcim zaujímavosti a odporučiť im aj vhodné miesta na oddych alebo stravovanie.

Vodič zabezpečuje primárne prepravu. Je však dôležité, aby vodič mal prehľad o lokálnych zaujímavostiach a histórii. Táto služba je na Slovensku menej bežná (dostupná napríklad v Žiline či Prešove), no v zahraničných turistických destináciách je možné ju bežne dohodnúť.

Cena

Cena je spravidla dohodnutá vopred a je pevná.

4. 🥂 Svadby a oslavy

Ponúknite služby špeciálne zamerané na svadby a oslavy. Môžete poskytnúť balíky na prepravu hostí alebo ponúknuť luxusné limuzíny na nezabudnuteľný zážitok. Špeciálne udalosti vyžadujú osobitnú pozornosť a vaša taxislužba môže byť tým, kto pridá týmto momentom nádych exkluzivity.

Popis služby

Služba je formou časovej objednávky ale s väčšou časovou flexibilitou. Miesto a čas vyzdvihnutia je dohodnutý presne, ale samotné začatia prepravy sa môže posunúť do 30-60 minút. Kým sa svadobní hostia alebo oslávenci zorganizujú na jazdu.

V ponuke môžu byť reprezentatívne vozidlá (odvoz nevesty a ženícha) alebo aj väčšie vozidlá (7-8 miestne) na odvoz svadobčanov alebo viacerých členov oslavy. Ak máte možnosť zabezpečiť historické vozidlo, môže to byť zaujímavé spestrenie tejto služby, ale na to si uzavrite samostatnú dohodu o preprave, keďže takéto vozidlo zrejme nebude súčasťou koncesie taxislužby.

Pri príprave je potrebné rátať s prípravou vozidla (umytie, vyčistenie) a podľa požiadaviek aj výzdobou. Podľa požiadaviek zabezpečte aj doplnkové služby, ako je občerstvenie vo vozidle (minerálku, sekt) alebo detské sedačky/podsedáky.

Cena

Cena je spravidla dohodnutá vopred, pevná. Časť prepravy môžu vodiči zabezpečiť aj podľa aktuálnych potrieb, pričom podmienky sa v takom prípade tiež stanovujú vopred.

5. 🚘 Limuzínová preprava

Ak chcete pritiahnuť náročnejšiu klientelu, zvážte pridanie limuzín do svojho vozového parku. Limuzíny poskytujú komfort a luxus, čo je ideálne pre firemné podujatia, svadby, plesy, stužkové alebo špeciálne večery.

Popis služby

Limuzínová preprava je spravidla pre svadby a oslavy, avšak odlišuje sa tým, že sa na túto službu nevyužívajú štandardné vozidlá taxislužby (reprezentatívne alebo viacmiestne používané napr. na letiskový transfer).

Zaobstaranie limuzíny je finančne náročnejšie, preto je potrebné špeciálne cieliť marketing, aby bolo takého vozidlo čo najviac vyťažované. Využitie limuzíny môžete propagovať nielen vo svojom meste alebo aj 100km ďaleko. Prakticky je takáto služba reálna najmä každú sobotu, keď sa spravidla konajú svadby. Ale môžete to ponúkať aj pre rozlúčky so slobodou, stužkové, oslavy promócií a pod.

V rámci služby je možne poskytovať aj minibar, sekt a iné nápoje, prípadne snack (jednohubky).

Cena

Cena je spravidla dohodnutá vopred alebo je určený spôsob ako sa určí cena (napr. po vypití minibaru).

6. 🚖 Osobný šofér

Nie každý zákazník má čas a chuť riadiť svoje vlastné vozidlo. Ponúknite službu osobného šoféra, ktorý bude k dispozícii na celý deň alebo len na pár hodín, podľa potreby klienta. Táto služba je obzvlášť užitočná pre obchodné cesty.

Popis služby

Bežný prípad je takýto: Zákazník je cudzinec, ktorý prichádza na Slovensko na obchodné rokovanie alebo návštevu dcérskej firmy. Požičiava si vozidlo z požičovne a potrebuje šoféra, ktorý ho bude bezpečne prepravovať týmto vozidlom.

U vodiča je vhodné, aby rozprával cudzím jazykom a mal prehľad o kvalitných reštauráciách a podnikoch (bary, kaviarne, barbershopy a pod.).

Cena

Väčšinou sa uplatňuje hodinová alebo denná sadzba.

7. ✈️ Preprava na letisko

Letiskové transfery sú nevyhnutnosťou v každej taxislužbe. Dbajte na to, aby vaše vozidlá mali dostatočný priestor na batožinu a ponúkli klientom pohodlnú a spoľahlivú prepravu. Časová objednávka na konkrétny let môže byť presne to, čo váš zákazník hľadá.

Popis služby

Je to forma časovej objednávky, avšak nie na presný čas, ale na čas podľa príletu alebo odletu lietadla. Ideálne je od zákazníka poznať číslo letu a podľa toho prispôsobiť príchod. Cez webové stránky letísk môžete zistiť meškanie lietadla alebo zrušenie letu. Teda túto informáciu si overiť pred odchodom na letisko. Predídete tým zbytočnému alebo skoršiemu odchodu na letisko. Pri odlete lietadla je toto riziko samozrejme nižšie. Ale aj tak vopred skontrolujte let, či nie je jazda na letisko zbytočná.

Cena

Na prepravu sú spravidla stanovené pevné ceny, ktoré sú výhodnejšie najmä kvôli jasne stanovenej trase a možnosti využívať aj rýchlejší presun cez diaľnice a rýchlostné cesty.

8. 🏨 Hotelové transfery

Spolupracujte s hotelmi a ponúkajte hotelové transfery. Hostia ocenia komfort, keď vedia, že majú zabezpečenú prepravu priamo od letiska či stanice až po „hotelovú izbu“.

Popis služby

Hotelový transfer môže zahŕňať aj prepravu na letisko. Rozdiel je v tom, že službu organizuje hotel a nie priamo zákazník. Preprava môže byť aj na vlakovú alebo autobusovú stanicu, prípadne akékoľvek miesto, na ktoré hotel zabezpečuje pre zákazníka prepravu. Základným znakom služby je, že cesta začína alebo končí v hoteli.

Vhodným rozšírením služby je užšia spolupráca medzi hotelom a taxislužbou tak, že hotel poskytuje taxislužbe stanovište, aby bol taxík čo najdostupnejší a ideálne okamžite pripravený pre zákazníkov (aj takých, ktorí nemajú dohodnutú jazdu na konkrétny čas).

Cena

Cena je určovaná spravidla podľa cenníka pre letiskový transfer a bežné jazdy. Môže byť odchýlka dohodnutá s hotelom. V niektorých prípadoch môže byť jazda účtovaná na účet hotela.

9. 🙍‍♂️ Odvoz detí

Zamerajte sa na rodičov, ktorí potrebujú zabezpečiť prepravu svojich detí do škôlky alebo školy. Ponúknite službu bezpečného a spoľahlivého odvozu, kde rodičia môžu sledovať trasu v reálnom čase. Osloviť s ponukou môžete aj školy, škôlky alebo krúžky.

Popis služby

Riadne označené vozidlo so serióznym vodičom, detskými sedačkami. Informované súhlasy pre rodičov. Fotky vodičov, aby vedeli deti, rodičia aj učitelia, ktorý vodič odvezie ich dieťa. V žiadnom prípade by nemali učitelia odovzdať dieťa na prepravu taxikárovi, ktorý na to nie je oprávnený. Zmena vodiča sa musí preveriť u dispečera alebo majiteľa taxislužby.

Cena

Cena sa odvíja od bežných cien a v prípade prevozu viacerých detí, môžu byť určené zľavy.

10. 👩‍🦯 Odvoz dôchodcov k lekárovi

Služba prepravy pre seniorov k lekárovi alebo na nákupy môže byť veľmi žiadaná. Dôležitým faktorom je cena za službu. Ponúknite trpezlivých a vyškolených vodičov, ktorí pomôžu s nástupom a výstupom z vozidla, čím zabezpečíte pohodlie a bezpečnosť starším klientom.

Popis služby

Služba je spravidla na presný čas. Rátajte so zopár minútami naviac pri vyzdvihnutí cestujúcich, aj pri ich vyložení. Vozidlo by malo byť väčšie, aby bol dostatočný priestor na sedenie. Vodiť musí byť ústretový, ohľaduplný a nápomocný.

Cena

Cena je spravidla nižšia ako bežné ceny. Výhodné je mať samostatný vernostný systém pre takúto službu, ktorý by štandardných cenách preferoval prepravu dôchodcov mimo špičky alebo viac vyťažených časov.

11. 🎩 VIP služby

VIP klientela si vyžaduje extra starostlivosť. Ponúknite luxusné vozidlá, profesionálnych vodičov a dodatočné benefity (občerstvenie, Wi-Fi počas jazdy). Ideálne pre obchodných klientov, celebrity alebo špeciálne udalosti. Skúste osloviť aj firmy organizujúce koncerty, festivaly alebo kongresové centrá.

Popis služby

Služba je dohadovaná vždy na mieru, aby boli zaručené všetky požiadavky cestujúceho. Kvalitné auto je samozrejmosť a vodič musí byť nápomocný a správať sa neustále profesionálne. Výhodou sú spravidla aj komunikačné zručnosti vodiča v cudzom jazyku, teda ak VIP osoba je zo zahraničia.

Cena

Cena je určovaná spravidla výhradne individuálne.

12. 🔋 Štartovanie vozidla

Nie všetky služby musia byť o preprave osôb. Pomôžte zákazníkom naštartovať ich auto, keď to potrebujú. Táto služba je v ponuke spravidla jednoduchá, avšak veľmi užitočná, najmä v chladných mesiacoch. Podľa toho cieľte aj čas marketingovej kampane na túto službu.

Popis služby

Na realizáciu služby potrebujete mať najmä štartovacie káble. Taktiež vodič musí byť skúsený a zaškolený pri ich použití.

Služba sa nerealizuje štandardným spôsobom „štart-cieľ“, lebo nedochádza k prevozu zákazníka, ale iba príchode na miesto odstaveného vozidla.

Cena

Cena sa vypočítava ako štandardná, s pustením čakačky, ktorá je účtovaná ako príplatok. Alebo je cena stanovená pevným príplatkom k jazde na miesto vyzdvihnutia.

13. ⏰ Časovaná objednávka

Ak viete, že budete potrebovať prepravu v presne určený čas a dátum, môžete si vopred rezervovať vozidlo s časovanou objednávkou. Táto služba je ideálna aj pre dopravu do práce, odvoz na pracovné stretnutia, alebo na akékoľvek iné udalosti, kde je presnosť nevyhnutná.

Popis služby

Pre službu je potrebné mať spôsob ako evidovať požadovaný čas pre jednotlivé objednávky. Najvhodnejším spôsobom je informačný systém, napríklad Taxximo. Ale využiť môžete aj spoločný Google kalendár alebo

Cena

Cena je spravidla štandardná, avšak taxislužby uplatňujú príplatky, ktoré zahŕňajú garantovanie vozidla v požadovanom čas (auto príde trochu skôr) a dlhší čas čakania na zákazníka. Napríklad príplatok 1€.

14. 🛒 Nákup

Niektoré taxislužby rozšírili svoju ponuku aj o služby nákupu a doručenia tovaru. Môžete si objednať vodiča, ktorý za vás nakúpi potraviny, lieky alebo iné nevyhnutné veci a doručí ich priamo k vašim dverám. Táto služba je skvelá pre ľudí s obmedzenou mobilitou alebo v čase pandémie.

Popis služby

Služba nezahŕňa prepravu cestujúceho ale je prakticky organizovaná medzi „obchodom“ a požadovaným miestom doručenia tovaru. Takmer vždy sa na službu vzťahujú príplatky. Určite konkrétne obchody, ktoré vodiči poznajú a ľahko a rýchlo sa v nich nakupuje. Ak chcete šetriť čas, umožnite nakupovanie iba na benzínkach.

Bežné sú obmedzenia na druh tovaru alebo miesto nákupu:

• benzínka, kvetinárstvo, vybrané obchody
• alkohol, cigarety, kvety, základné potraviny, kanister s benzínom/naftou
• čas nákupu mimo špičky

Garantovaný čas doručenia môže byť určený aj pár hodín, čo sa dá využiť na vykrytie času medzi objednávkami bežnej taxislužby.

Cena

Cena zahŕňa príplatok za nákup a cenu samotného nákupu.

15. 🚐 Viacmiestny mikrobus

Pre väčšie skupiny, ktoré cestujú spolu, taxislužby často ponúkajú aj prenájom mikrobusov s kapacitou až 8 osôb. Táto služba je ideálna pre rodinné výlety, firemné teambuildingy, alebo prepravu na spoločenské udalosti, kde je potrebné prepraviť väčšiu skupinu naraz.

Popis služby

Taxislužby často kombinujú túto službu s inými možnosťami, ako je odvoz detí, sociálne taxi alebo prevoz na letisko. Preto je výhodné zaobstarať si univerzálne vozidlo, a ak to finančné možnosti dovoľujú, aj vybavenie, ktoré zvýši pohodlie zákazníkov.

Cena

Cena je spravidla s príplatkom. Pri individuálnej preprave avšak spolu v skupine môže byť cena stanovovaná (rozrátaná) na každého cestujúceho.

16. 🚗 Odvoz vášho auta

Podobne ako „Drink servis“, aj táto služba zabezpečí, že ak ste niekde zanechali svoje auto, napríklad po oslave, taxislužba vám ho odvezie na vami určené miesto. Táto služba je veľmi praktická, ak potrebujete svoje auto na nasledujúci deň, ale nechcete ho po nočnej zábave sami šoférovať. Rozdiel medzi Drink taxi je, že pri drink taxi vás vodič prepraví vašim vozidlom a pri odvoze auta môžete auto nechať aj vopred prepraviť na ľubovoľné miesto.

Popis služby

Typ drink taxi, ktorý dáva väčšiu flexibilitu pri preprave vozidla. Nemusí byť realizovaná hneď, ale môže byť aj mimo času špičky. Dôležité je dohodnúť prevzatie kľúčov.

Cena

Cena môže byť podobná alebo nižšia ako pri drink taxi, keďže realizácia jazdy je flexibilnejšia. Spravidla sa na ňu uplatňujú príplatky alebo dvojnásobná cena jazdy (pri 2 šoféroch)

17. 🔧 Zabezpečenie STK a servisu s odvozom auta

Zabudli ste na termín technickej kontroly vášho vozidla? Niektoré taxislužby vám ponúkajú kompletnú starostlivosť o STK vrátane odvozu vášho auta do stanice technickej kontroly a jeho bezpečného vrátenia naspäť. Táto služba vám ušetrí čas a starosti spojené s touto povinnosťou.

Popis služby

Služba je konceptom podobná drink taxi, a preto ju spravidla vykonávajú dvaja vodiči. Výhodou je možnosť dohodnúť vyzdvihnutie a vrátenie vozidla v širšom časovom rozpätí a uskutočniť prevoz v čase nižšieho vyťaženia taxislužby.

Cena

Cena sa môže určiť podobným spôsobom ako pri drink taxi, avšak zvyčajne sa dohodne vopred a je pevná. Pri stanovení ceny sa môže zohľadniť aj spolupráca autoservisu, ktorý sa môže podieľať na cene, alebo môže autoservis získať províziu, v závislosti od dohody s taxislužbou.

18. 🛠️ Zabezpečenie prepravy počas servisu vozidla

Cielené je na autoservisy a ich zákazníkov, kde prepravu organizuje autoservis a spravidla na ich náklady. Je to forma firemných jázd ale pre zákazníkov autoservisu.

Popis služby

Zákazník privezie svoje vozidlo do servisu. Servis mu zavolá taxík. Zákazník napríklad odovzdá taxikárovi voucher na jazdu. Jazdu plne alebo čiastočne platí autoservis, na faktúru v pravidelných zúčtovaniach.

Cena

Cena je určovaná podobne ako pre firemné jazdy. Môžete ponúknuť špeciálne ceny alebo množstevné zľavy.

19. 🏨 Firemné jazdy

Pre firmy je logistika často časovo náročná a nákladná. Ponúknite im riešenie v podobe firemných jázd, a prispôsobte túto službu na mieru ich potrebám. Taxislužby môžu zabezpečiť prepravu zamestnancov na stretnutia, konferencie, školenia, alebo pravidelné dochádzanie zamestnancov do práce. Vytvorte dlhodobé partnerstvá s miestnymi firmami a ponúknite špeciálne balíky služieb s fixnými sadzbami alebo výhodnými cenami za vzdialenosť.

Popis služby

Firemné jazdy môžu zahŕňať:

• Pravidelné prevozy zamestnancov na pracoviská
• Prepravu obchodných partnerov a VIP klientov
• Prepravu na firemné akcie, teambuildingy či spoločenské večery
• Expresné kuriérske služby na doručovanie dokumentov alebo malých zásielok

Objednávanie jázd môže byť realizované iba z konkrétnych čísel, ukázaním firemného preukazu (alebo vstupnej karty) alebo je vedený zoznam oprávnených cestujúcich. Pre transparentnosť môžete skúsiť vydávať vouchery (lístky oprávňujúce na jazdu), ktoré cestujúci odovzdajú vodičovi. Uľahčí to aj evidenciu, ktorý vodič zrealizoval jazdu, prípadne aj kontrolu oprávnenosti jazdy.

Pre firmy je takáto služba výhodná, pretože im šetrí čas a peniaze, zatiaľ čo vaša taxislužba získava stabilného zákazníka s pravidelným objemom jázd.

Cena

Cena je určovaná podobne ako iné služby. Môže byť však výhodnejšia, čo zohľadní množstvo, pravidelnosť a stabilný objem. Môžu to byť viaceré spôsoby:

• nižšia pevná cena
• nižšia cena za vzdialenosť (a prípadne čas)
• množstevná zľava po určitých úrovniach (čím viac jázd, tým vyššia zľava)
• rovnaká a vyššia cena s ponúknutím extra benefitu (väčšie vozidlo, dlhší čas čakania na cestujúceho zadarmo, garancia viacerých vozidiel v rovnakom čase)

20. 👨🏻‍🦽 Preprava imobilných osôb

Preprava imobilných osôb vyžaduje špeciálne vybavenie a vyškolený personál, ktorý dokáže zaistiť bezpečný a pohodlný prevoz. Zabezpečenie takýchto služieb môže vašu taxislužbu odlíšiť od konkurencie a osloviť novú cieľovú skupinu. Investícia do vozidiel s bezbariérovým prístupom, ako sú napríklad dodávky prispôsobené na prepravu vozíčkarov, môže byť veľkým prínosom.

Zabezpečte vodičom školenia zamerané na bezpečnosť a starostlivosť o imobilné osoby, aby sa zákazníci cítili v maximálnom pohodlí a bezpečí. Táto služba je nevyhnutná pre rodiny, ktoré nemajú vlastné prostriedky na prevoz svojich blízkych s obmedzenou pohyblivosťou.

Popis služby

Služby prepravy imobilných osôb môžu zahŕňať:

• Prepravu vozíčkarov a ich sprievodu s využitím špeciálne upravených vozidiel s plošinami alebo zdvihákmi
• Asistenčnú pomoc pri nastupovaní a vystupovaní z vozidla, či už ide o invalidné vozíky alebo chodítka
• Prepravu na rehabilitácie, lekárske vyšetrenia alebo terapie, kde je nutné špeciálne prispôsobené vozidlo
• Dlhodobé a pravidelné prevozy pre osoby so zníženou pohyblivosťou

Službu môžete kombinovať so službou Sociálne taxi.

Cena

Ak je služba kombinovaná so Sociálne taxi, v tom prípade sa pravidla uplatňuje dotovaná cena. Inak si ju uhrádzajú zákazníci sami v plnej výške. Pre samoplatcov navrhnite cenovú (alebo zľavovú) politiku tak, aby cenovo výhodnejšie vychádzali časy v ktorých je znížený dopyt po bežnej taxislužbe. Pre samoplatcov môže služba slúžiť ako rozšírenie mimo časov dostupných pre Sociálne taxi (napríklad večer alebo cez víkendy).

21. 🚐 Sociálne taxi

Sociálny taxík je služba pre osoby s nízkymi príjmami, seniorov, zdravotne postihnutých alebo iných znevýhodnených jednotlivcov, ktorí potrebujú cenovo dostupnú prepravu. Taxislužby môžu spolupracovať s obcami, mestami alebo neziskovými organizáciami, aby ponúkli zľavnené alebo dotované prepravné služby pre tieto skupiny.

Sociálny taxík má obrovský sociálny prínos a zároveň pomáha taxislužbám využiť voľné kapacity, najmä mimo špičkových hodín. Spoluprácou so samosprávami sa otvárajú nové možnosti financovania tejto služby.

Popis služby

Sociálne taxi poskytuje terénnu sociálnu službu fyzickej osobe s ťažkým zdravotným postihnutím, ktorá potrebuje individuálnu prepravu osobným motorovým vozidlom, alebo osobe s nepriaznivým zdravotným stavom.

Vykonáva sa spravidla na základe dohody s obcou alebo mestom, ktoré túto službu dotuje. Zmluvou sú stanovené pravidlá a vedie sa zoznam oprávnených osôb (cestujúcich).

Táto služba môže zahŕňať:

• Prepravu na lekárske vyšetrenia alebo do zdravotníckych zariadení
• Prepravu na úrady, do sociálnych služieb alebo na stretnutia s opatrovateľmi
• Odvoz seniorov na denné aktivity, nákupy alebo návštevy rodiny
• Prepravu osôb so zdravotným postihnutím za zvýhodnené ceny

Služba sa poskytuje spravidla iba v obmedzenom čase (nie nonstop). Aby bola zabezpečená dostupnosť vhodného vozidla a garantovanie prepravy, je táto služba spravidla vo forme časovej objednávky. Napríklad: Prepravná služba sa objednáva minimálne deň vopred v pracovných dňoch v čase od 6.30 hodiny do 14.30 hodiny.

Kvôli efektivite môže byť prepravovaných viacero osôb naraz. Zrušenie objednávky je potrebné nahlásiť v dostatočnom predstihu.

Vodiča vozidla inštruujte k aktívnej pomoci prepravovaným osobám, asertívnemu správaniu a slušnosti. Vodič klientom aktívne pomáha pri nástupe a výstupe z automobilu.

Cena

Samospráva alebo organizácia zabezpečujúca sociálne služby dotuje cenu. V niektorých mestách sa platí napríklad 1€ za oprávnenú osobu + 1€ za každú sprevádzajúcu osobu za každú jazdu (jednotlivé nastúpenie a vystúpenie, nie cesta aj späť).

Doplnkové služby taxislužieb sú ideálny spôsob ako vyniknúť pred konkurenciou a zároveň si zabezpečiť rovnomernejšiu vyťaženosť a menej „hluchých“ miest počas dňa a noci. Dôkladne zvážte, ktoré služby sú pre vás najvhodnejšie, aby pre vás nepredstavovali zbytočnú záťaž. Ak sa niektoré služba dlhodobejšie nevyužíva, skúste ju marketingovo podporiť. Keby to nepomohlo, zrušte ju z ponuky. Ak by sa služba realizovala iba výnimočne (vodiči v nej nemajú prax), môže stratiť na profesionalite a prípadne uškodiť vášmu dobrému menu.