Ak chcete, aby zákazníci našli a objednali si vašu taxislužbu, jeden zo spôsobov je aj registrácia na zoznamy alebo meta-vyhľadávače pre taxislužby. Niektoré služby sú platené, iné zadarmo. Aj jednoduché registrácie vám môžu priniesť zopár nových zákazníkov alebo urobiť aspoň užitočné linky na vašu stránku, ktoré zlepšia SEO. Vyhľadávače (ako Google, Bing, Seznam.cz) uprednostňujú vašu stránku, ak na ňu smerujú odkazy z relevantných zdrojov.
Na Slovensku nie je dostupných veľa meta-vyhľadávačov (meta-search) vhodných pre taxislužby. Meta-vyhľadávače pre iné služby sú napríklad Skyscanner, Trivago, TripAdvisor. Sú to teda vyhľadávacie nástroje, ktoré agregujú výsledky viacerých iných vyhľadávačov. V marketingu sú veľmi užitočné, no ich potenciál je na Slovensku nízky.
STDC marketingový model pre zoznamy a meta-vyhľadávanie taxislužieb
V rámci fázy „Do“ zoznamy a meta-vyhľadávače poskytujú zákazníkom okamžitý prístup k kontaktom na taxislužby, čo im umožňuje rýchlo a efektívne objednať dopravu. Recenzie a hodnotenia od ostatných zákazníkov hrajú kľúčovú úlohu pri rozhodovaní, pretože poskytujú dôležité informácie o kvalite služieb. V rámci fázy „Care“ tieto platformy umožňujú zákazníkom zanechávať spätnú väzbu a hodnotenia, čím pomáhajú taxislužbám zlepšovať svoje služby a budovať dôveru. Taxislužby majú možnosť reagovať na recenzie, čím posilňujú vzťah so svojimi zákazníkmi a zvyšujú ich lojalitu. Týmto spôsobom zoznamy a meta-vyhľadávače nielenže zvyšujú viditeľnosť taxislužieb, ale aj podporujú dlhodobé vzťahy s ich zákazníkmi.
Fázy „See“ a „Think“ nemajú výraznejší vplyv pri tomto marketingovom nástroji.
| Do / Konať | Care / Starať sa | |
|---|---|---|
| Cieľové publikum | Zákazníci, ktorí sú pripravení okamžite objednať taxislužbu alebo aktívne hľadajú spoľahlivého poskytovateľa. | Existujúci zákazníci, ktorí už využili taxislužbu a sú alebo môžu sa stať vernými klientmi. |
| Cieľ komunikácie | Motivovať zákazníkov k okamžitej akcii – teda k objednaniu taxislužby prostredníctvom registrovaných zoznamov a meta-vyhľadávačov. | Posilniť vzťah so zákazníkom, zvýšiť jeho lojalitu a podporiť opakované používanie taxislužby. |
| Obsah komunikácie | Informácie o taxislužbe Jasné a zrozumiteľné informácie o dostupnosti a cenách. Výhody a benefity (napr. rýchlosť, komfort, bezpečnosť). Recenzie a hodnotenia od spokojných zákazníkov, ktoré pomáhajú pri rozhodovaní. | Možnosť poskytovania spätnej väzby a hodnotenia taxislužby. Ďakovné správy a pozdravy po využití služby. Informácie o vernostných programoch a špeciálnych ponukách. |
| Prostriedky komunikácie | Rýchly a priamy kontakt na objednanie taxislužby. Zviditeľnenie pozitívnych recenzií a hodnotení na platformách. | Platformy umožňujúce hodnotenie a spätnú väzbu, kde taxislužby môžu reagovať na recenzie (Tripadvisor, Google Business). Zviditeľnenie reakcií taxislužieb na spätnú väzbu zákazníkov. |
| Komunikačné kanály | Webové stránky platforiem (Booking.com, Tripadvisor, Azet, Zoznam.sk, Zlaté stránky, TaxiTaxi, NajdiTAXI, Google Business). | Webové stránky platform (Tripadvisor, Google Business). |
| Meranie úspešnosti | Počet objednávok taxislužieb cez platformy. Miera preklikov (CTR). | Počet pozitívnych recenzií a odporúčaní od zákazníkov. Úroveň spokojnosti zákazníkov na základe prieskumov. |
Tip: Chcete v zoznamoch pôsobiť dôveryhodnejšie? Uveďte v informáciách o vašej taxislužbe aj adresu vašej webovej stánky. Pomôže vám to zlepšiť SEO a zákazníci sa na stránke môžu dopátrať k cenníku alebo si cez ňu rezervovať jazdu, ak to vaša stránka umožňuje.
Zoznamy a vyhľadávače
Niektoré služby však obsahujú možnosť registrácie aj na zoznamy vhodné pre taxislužby. V tomto článku uvedieme zopár stránok, ktoré sa na Slovensku v roku 2024 oplatí pozrieť:
- meta-vyhľadávačov (tripadvisor…)
- stránok pre cestovanie a turistiku (booking.com…)
- zoznamov taxislužieb (najdiTaxi…)
Booking.com
Booking.com je primárne známy ako platforma pre rezerváciu ubytovania, no ponúka aj služby prepravy vrátane taxislužieb. Prostredníctvom ich aplikácie si môžete jednoducho objednať taxi na konkrétny čas a miesto.
Booking.com umožňuje registráciu taxislužby ako partnera: https://portal.taxi.booking.com/become-a-partner
Tripadvisor
Tripadvisor poskytuje recenzie a odporúčania na množstvo služieb, vrátane taxislužieb. Používatelia môžu hodnotiť a písať svoje skúsenosti, čo vám pomôže vybrať si spoľahlivého dopravcu.
Zaregistrujte si svoju taxislužbu ako „Things to do“ https://www.tripadvisor.com/CreateListing.html
Azet
Azet.sk je populárny slovenský portál, ktorý okrem iného ponúka aj zoznam taxislužieb v rôznych mestách. Vďaka recenziám a hodnoteniam od používateľov si môžete vybrať tú najlepšiu taxislužbu vo vašom okolí.
Zoznam.sk
Zoznam.sk ponúka komplexný adresár firiem vrátane taxislužieb, ktoré môžete vyhľadávať podľa miesta a typu služby. Poskytuje kontaktné informácie a hodnotenia, čo uľahčuje výber taxislužby.
Zlaté stránky
Zlaté stránky sú dlhodobo známym adresárom firiem, ktorý obsahuje aj zoznam taxislužieb. Nájdete tu kontaktné údaje a recenzie, čo vám pomôže nájsť spoľahlivý taxík rýchlo a jednoducho.
TaxiTaxi
TaxiTaxi je špecializovaná aplikácia, ktorá umožňuje rýchle a jednoduché objednanie taxislužby priamo cez váš mobilný telefón. Registrácia ponúka možnosť rozšírených informácií ako sú cenník, druh služieb, stanovištia či vozový park.
Adresa: https://www.taxitaxi.sk
NajdiTAXI
NajdiTAXI je vyhľadávač taxislužieb, ktorý vám umožní nájsť najbližšiu taxislužbu vo vašej lokalite. Stránka zobrazuje overené aj neoverené taxislužby. Používateľ si ich môže vyhľadať aj v zozname.
Registrácia a overenie, že taxislužba existuje, sa určite oplatí.
Adresa: https://www.najditaxi.sk
Nonstop-taxi
Nonstop-taxi je prehľadný vyhľadávač taxislužieb na Slovensku. Poskytuje základné možnosti zaevidovania taxíka alebo taxislužby.
Adresa: https://www.nonstop-taxi.com
Google Business
Azda najdôležitejšia registrácia je na Google Business, najmä ako nástroj pre lokálny marketing. Google Business vám umožňuje nájsť miestne taxislužby pomocou Google Maps a Google Search. Môžete vidieť hodnotenia a recenzie od ostatných používateľov, čo vám pomôže pri vylepšovaní vašej taxi služby.
Vytvoriť si profil môžete cez stránku https://business.google.com/create alebo v Google mapách cez Menu / Add business. Stručný návod na vytvorenie profilu.
OpenStreetMap
OpenStreetMap je otvorená, verejná a zadarmo databáza adries a mapových podkladov. Veľa stránok a služieb z nej využíva údaje. Môžete na ňu umiestniť informácie o vašej taxislužbe, podobne ako na Google Maps cez Google Business.
Váš biznis si zaregistrujte na stránke: https://www.onosm.org
Prípadne je možné priamo zaevidovať Stanovište na mape cez stránku https://www.openstreetmap.org Tu je potrebné sa zaregistrovať, nájsť miesto na mape, vybrať „Upraviť“, pridať Bod na mapu, nájsť typ bodu „Stanovisko taxíkov“, vyplniť meno taxislužby, kapacitu áut na stanovišti. Následne stlačiť „Ulož to“ v pravom hornom rohu.
Doprava.online
Stránka sa špecializuje na profily firiem pre dopravu. Môžete si tam zaregistrovať aj profil vašej taxislužby.
https://doprava.online/kontakt
Ďalšie stránky vhodné na registráciu taxislužby (aj platené)
- https://slovensketaxi.sk
- Cylex: https://www.cylex.sk/taxislu%C5%BEba.html
- Cybo: príklad https://sk.cybo.com/search/?search=Taxi&searchcity=Partiz%C3%A1nske
- Rome2Rio: príklad https://www.rome2rio.com/sk/map/Bratislava/Trnava#r/Taxi/s/0 / Registrácia a reklama https://www.rome2rio.com/advertise/
- https://www.infobel.com
Tip: Už máte profily na všetkých vhodných sociálnych sieťach? Registráciou taxislužby na Facebooku, Instagrame, X (Twitter) či LinkedIn môžete o sebe dať vedieť aj špecifickým skupinám zákazníkov. Pozrite si koľko Slovákov ich využíva a aký majú potenciál pre taxislužbu.
Pre taxislužby je dnešná digitálna éra plná príležitostí na zlepšenie viditeľnosti a dosiahnutie širšej klientely. Zaregistrovanie vašej taxislužby na vyššie uvedených platformách vám umožní zviditeľniť sa a prilákať viac zákazníkov. Tieto nástroje nielenže uľahčia potenciálnym zákazníkom nájsť vaše služby, ale tiež im umožnia čítať pozitívne recenzie a hodnotenia, čím zvýšite svoju dôveryhodnosť. Využite túto možnosť na propagáciu a rast svojho podnikania v taxislužbách a získajte konkurenčnú výhodu na trhu.
Viac marketingových tipov?
Máte Google Biznis Profil a nie ste si istý či je vyplnený dobre, pozrite si: Optimalizujte svoj profil taxislužby na Google Business Profile
Celý koncept SDTC marketingu vrátane iných komunikačných nástrojov pozrite na Rozbehnite komunikačnú stratégiu STDC pre svoju taxislužbu!