V dnešnej dobe, keď je digitálny priestor kľúčovým miestom pre získanie zákazníkov, je dôležité mať efektívny a atraktívny webový portál, najmä ak prevádzkujete taxislužbu. Tu je 6 tipov, ako môžete vylepšiť váš web a prilákať viac zákazníkov.
1. Responzívny dizajn
Responzívny dizajn je nevyhnutný, aby váš web vyzeral dobre a bol ľahko použiteľný na rôznych zariadeniach, ako sú počítače, tablety a mobilné telefóny. Uistite sa, že sa text a obrázky prispôsobujú veľkosti obrazovky a že navigácia je jednoduchá a intuitívna.
Moderné témy využívané v platformách wordpress, drupal, joomla a pod. využívajú responzívny dizajn.
Keďže cestujúci sa snažia objednávať prevažne z mobilom, je vhodné použiť zásadu „mobile first“, teda stránka má mať optimalizované zobrazenie hlavne na mobile a až potom sa má sledovať využitie na počítači.
2. Hodnotenia a recenzie
Zverejnenie hodnotení a recenzií od predchádzajúcich zákazníkov môže výrazne ovplyvniť rozhodnutie nových klientov. Dôvera je kľúčová pri výbere taxislužby, a preto je dôležité zobraziť pozitívne skúsenosti iných. Okrem toho, odpoveď na negatívne recenzie ukazuje, že si vážite spätnú väzbu a ste ochotní zlepšiť svoje služby.
3. Klikateľné telefónne číslo
Umožnite zákazníkom jednoducho kontaktovať vás kliknutím na telefónne číslo priamo na vašom webe. Tento jednoduchý prvok (<a href=“tel:+421999999999″>) zabezpečí, že sa zákazníci nemusia obťažovať s prepisovaním čísla do telefónu a môžu vás okamžite kontaktovať, čo môže zvýšiť pravdepodobnosť konverzie.
4. Fotografie vodičov a dispečerov
Ak vaša taxislužba nie je veľká a máte špecifický tím vodičov a dispečerov, zvážte pridanie ich fotografií na web. To vytvorí osobnejší vzťah so zákazníkmi a pomôže im cítiť sa pohodlnejšie pri rezervácii služby.
Ak je taxislužba menšia, fotografie na stránke sú efektívnejšie. Pri väčšej taxislužbe zvážte fotografie vodičov v mobilnej aplikácii zákazníka.
5. Informácie o aktuálnych podujatiach
Poskytnite na vašom webe informácie o aktuálnych udalostiach v meste, kde môžu zákazníci využiť vaše služby. To môže zahrnovať výstavy, kultúrne podujatia, športové udalosti a iné akcie, ktoré môžu byť zaujímavé pre turistov aj miestnych obyvateľov.
Zároveň poskytnite rýchlu možnosť odviesť sa na tieto podujatia alebo zabezpečiť cestu späť, hlavne ak je ukončenie podujatia v neskorých hodinách.
Bonusový tip na stránku
Skúste blog s vtipmi o taxikároch
Pridajte na váš web sekciu s vtipmi alebo príbehmi o taxikároch. Toto je nielen zábavný spôsob, ako zaujať návštevníkov, ale aj spôsob, ako ukázať ľudskú stránku vášho tímu a vytvoriť pozitívnu atmosféru okolo vašej značky.
S týmito 6 tipmi na vylepšenie vášho webového portálu taxislužby budete schopní poskytnúť užívateľom lepšiu skúsenosť a získať si ich lojalitu. Nezabudnite pravidelne aktualizovať obsah vášho webu a sledovať spätnú väzbu od zákazníkov, aby ste mohli neustále zlepšovať svoje služby.
Chcete vedieť viac?
Zaujíma vás ako merať úspešnosť webovej stránky, kto tvori cieľovú skupinu alebo ktoré sekcie by mala mať vaša stránka? Viac o marketingu webovej stránky v rámci STDC sa môžte dozvedieť aj v tomto obšírnejšom článku: Webová stránka ako kľúč k marketingu taxislužby
Celý koncept SDTC marketingu vrátane iných komunikačných nástrojov pozrite na Rozbehnite komunikačnú stratégiu STDC pre svoju taxislužbu!