Aj keď je trendy odstraňovanie reklamného smogu a billboardy sa stávajú občas terčom kritiky, stále majú svoje miesto v reklamnom svete. Ak sa pozrieme hlbšie, zistíme, že tieto veľké plochy majú potenciál oslovovať masovú cieľovú skupinu, ktorá sa pohybuje po cestách každý deň. A prečo nevyužiť túto príležitosť? Veď čo by mohlo byť lepšie ako osloviť zákazníkov, keď majú pred očami práve váš nápaditý a zaujímavý billboard? S billboardmi sa reklama stáva neodmysliteľnou súčasťou každodenného mestského života.
Pri plánovaní marketingových kampaní zohľadnite ich účinnosť v rôznych fázach zákazníkovej cesty. Pre taxislužby je zvlášť dôležité osloviť svojich potenciálnych zákazníkov výrazným a pútavým spôsobom, ktorý ich zaujme a podnieti k akcii. V tomto kontexte je STDC model (see-think-do-care) užitočným nástrojom pre plánovanie a realizáciu reklamných kampaní na billboarde. V nasledujúcom článku sme aplikovali tento model na billboardy taxislužieb, pričom sme zohľadnili jednotlivé fázy zákazníkovej cesty – od zvyšovania povedomia o značke až po objednanie jazdy. Starostlivosti o existujúcich zákazníkov sme sa prostredníctvom billboardov nevenovali, lebo tento marketingový kanál na to nie je vhodný, aj keď má čiastočný potenciál.
STDC marketingový model pre billboardy
STDC model je základný marketingový model zameraný na vytváranie a riadenie marketingovej stratégie. Jeho fázy zahŕňajú „see“ (poznať/vidieť), „think“ (zvažovať/myslieť), „do“ (konať/robiť) a „care“ (starať sa). Definícia pre prvé 3 fázy a príklady aplikované na predajný kanál Billboard:
| See / Poznať | Think / Zvažovať | Do / Konať | |
|---|---|---|---|
| Cieľové publikum | Mestskí obyvatelia, turisti, cestujúci, tí, ktorí potrebujú spoľahlivú dopravu. | Cestujúci, mestskí obyvatelia, turisti, tí, ktorí zvažujú rôzne možnosti dopravy. | Mestskí obyvatelia, turisti, cestujúci, tí, ktorí sú pripravení objednať si jazdu taxíkom. |
| Cieľ komunikácie | Zvýšiť povedomie o značke taxislužby a jej prítomnosť v meste. | Podnietiť záujem a premýšľanie o výhodách taxislužby v porovnaní s inými formami mestskej dopravy alebo inými taxislužbami. | Podnietiť okamžitú akciu a objednať jazdu taxíkom. |
| Obsah komunikácie | Zobrazenie loga alebo názvu a prípadne ľahko identifikovateľného vozidla taxislužby (značka). Krátky slogan / posolstvo, ktoré charakterizuje taxislužbu (hodnoty). #Hashtag | Zobrazenie sloganu, ktorý podnecuje premýšľanie o našich službách (napr. najrýchlejší alebo najlacnejší v meste). Zobrazenie dôležitých vlastností taxislužby (rýchlosť, časovky, pohodlné vozidlá) Link na webstránku alebo aplikáciu. | Priama výzva na objednanie jazdy. Zobrazenie aktuálnej zľavovej akcie (stimul). Výrazné zobrazenie telefónnych čísel na dispečing (umožnenie objednania). Zobrazenie názvu mobilnej aplikácie zákazníka a QR kódov na stiahnutie (zjednodušenie objednania). |
| Prostriedky komunikácie | Grafický dizajn s atraktívnym obrázkom taxíka, výrazným logom a sloganom. | Textové posolstvo a informácie. | Krátke a jednoznačné textové a obrazové vyjadrenia. |
| Komunikačné kanály | Billboard umiestnený na frekventovaných miestach aj pri cestách, kde sa pohybujú prevažne autá, primárne v mestách a obciach. | Billboard umiestnený na frekventovaných miestach s dostatkom času prečítanie jeho informácií, iba v mestách a obciach. | Billboard umiestnený blízko miest, kde si zákazníci zvyčajne objednávajú taxík. |
| Meranie úspešnosti | Dotazníkové prieskumy na zvýšenie povedomia o značke v miestnej komunite. | Zvýšenie záujmu o taxislužbu merané zvýšeným počtom návštev na webovej stránke alebo stiahnutím aplikácie taxislužby. | Zvýšenie počtu vykonaných objednávok jazdy taxíkom, sledovanie konverzie zobrazení na objednávky jazdy. |
Typy billboardov a nosičov preklám
Podľa zobrazovacej technicky a spôsobu umiestnenia rozlišujeme statické, digitálne a mobilné. Nechceme rozoberať typy do detailov, preto orientačne uvedieme vhodnosť niektorých nosičov najmä podľa veľkosti a umiestnenia pre jednotlivé marketingové fázy.
Marketing je kreatívny, špecifický obsah a prostriedky komunikácie môžu byť vhodné na hocijaký typ billboardu, teda aj keď uvádzame, že nie je na určitú fázu vhodný, nie je to jednoznačne tak.
Zároveň zvážte aj cenu prenájmu plochy. V centre miest sú drahšie ako na okraji mesta. Prenajať si plochu pred železničnou stanicou a použiť ju na typ reklamy vo fáze SEE, len aby ľudia spoznali značku alebo logo taxislužby, je zbytočné vyhadzovanie peňazí. Je tam ideálne dať telefónne číslo, akciu, alebo QR kód na appku. Zákazník vystúpi z vlaku, hneď nech má možnosť si objednať taxík. Opačne, dať Megaboard na diaľnicu s QR kódom na stiahnutie aplikácie, je tiež zbytočné. Jednak sa všetci v tom aute práve vezú a nepotrebujú práve teraz taxík, a skenovanie QR kódu z idúceho auta je trochu nepraktické. Nehovoriac o cene prenájmu takéhoto Megaboardu.
Využitie rôznych formátov v STDC
| Nosič | See / Poznať | Think / Zvažovať | Do / Konať |
|---|---|---|---|
| BILLBOARD 510×240 cm Základný nosič, najviac rozšírený | Vhodné | Vhodné | Vhodné |
| BIGBOARD 960×360 cm Exkluzívny pri hlavných mestských ťahoch a diaľniciach | Vhodné v rámci mesta | Nevhodné na dlhšie informácie (pri jazde autom okolo nie je čas na ovplyvňovanie textovými informáciami) | Nevhodné na výzvy k akcii (pri jazde autom okolo nie je vhodné na skenovanie QR kódu a cestujúci už v aute je, nepotrebuje hneď taxík) |
| DOUBLE BIGBOARD MEGABOARD 960×820 cm Najväčší formát najmä pri cestách | Vhodné v rámci mesta | Nevhodné na dlhšie informácie (pri jazde autom okolo nie je čas na ovplyvňovanie textovými informáciami) | Nevhodné na výzvy k akcii (pri jazde autom okolo nie je vhodné na skenovanie QR kódu a cestujúci už v aute je, nepotrebuje hneď taxík) |
| CITY LIGHT VITRÍNA 118×175 cm Na zastávkach a parkoviskách | Nevhodné, neoslovuje plošne | Vhodné | Vhodné |
| PLACHTA NA FASÁDE Na frekventovaných miestach v mestách a obciach | Vhodné | Vhodné | Vhodné |
| LED OBRAZOVKA Digitálna obrazovka najmä na frekventovaných miestach | Vhodné | Vhodné | Vhodné |
| POLEPOVÁ PLOCHA Lokálne plochy určené najmä na plagáty pre športové a kultúrne podujatia | Nevhodné, neoslovuje plošne | Nevhodné, neplní účel | Vhodné na krátkodobé informovanie o akciách (často sa plagáty prelepujú, nebude tam dlhodobo) |
| HROMADNÁ DOPRAVA Polep okien alebo karosérie vozidiel MHD | Vhodné | Vhodné (ale menej efektívne) | Vhodné na krátkodobé informovanie o akciách |
| INFORMAČNÁ TABUĽA Pre navigačné účely na stĺpoch | Nevhodné | Nevhodné | Vhodné na smerovanie k stanovisku taxíkov |
Vhodné umiestnenie nosičov reklám
Príklady na vhodné umiestnenie billboardov a iných nosičov reklám:
- Letiská a prístavy
- Vlakové a autobusové stanice
- Obchody a nákupné centrá
- Centrum mesta a veľké námestia
- Zdravotnícke zariadenia
- Športové a kultúrne zariadenia (štadióny, divadlá, kiná, múzeá, galérie)
- Záchytné parkoviská a parkovacie domy
- Zábavné parky a rekreačné oblasti
Zopár jednoduchých tipov?
Ak vás zaujímajú rýchle tipy na vylepšenie alebo návrh billboardu, pozrite si: Stále má Billboard zmysel v marketingu taxislužby?
Celý koncept SDTC marketingu vrátane iných komunikačných nástrojov pozrite na Rozbehnite komunikačnú stratégiu STDC pre svoju taxislužbu!